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黑猫投诉:上海造艺网络技术有限公司恶意盗刷银行卡

时间:2019-07-24 11:52  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:匿名投诉上海造艺网络技术有限公司,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额299元,目前投诉已回复。 消费者匿名在7月23日向黑猫投诉平台反映:在报豹子贷APP,平台上借款,上面显示有五万元的借款额度,于是我填写了我个人的工作资料,个人信息,勾选个人风

  “匿名”投诉“上海造艺网络技术有限公司”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额299元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月23日向黑猫投诉平台反映:“在报豹子贷APP,平台上借款,上面显示有五万元的借款额度,于是我填写了我个人的工作资料,个人信息,勾选个人风险等级报告(重点:没有在申请页面提醒要评估费)在平台一步一步的引导下,填写验证码(重点:短信绑定快捷支付,并未说扣费给人理解为只是绑定收款银行。7月19日自行盗刷我的银行卡299元,扣款的商户显示上海造艺网络技术有限公司,经过这这次扣款,意识到问题严重性。回顾这个过程真的挺可怕,不觉就掉入了造艺的陷阱。首先,五万元的可借额度,让你填写资料,误导你勾选个人风险等级报告(注意没有在申请页面尽到提醒评估费的义务),平台未得到消费者同意,擅自扣款行为存在不合理。侵害了消费者的自主选择和知情权。商家在要扣费的情况下,也需要尽到提醒及得到消费者确认的应尽义务。在扣款过程中,平台明显违反《消费者权益保护法》里面所规定的情形,带有明显的误导、欺诈等情况!而后审核被拒,打电话客服协商要求本人需要提供在该平台推荐的贷款被拒的截图,本人表示上面推荐都是年利率超过24%不受法律保护,客服仍然表示这是公司规定必须要申请3个被拒才能退款,这种损人利己的公司还有霸王条款对欺压消费者的行为让我难以想象肯定是不能接受并反对的。平台欺诈在先理应先退款再结案。这种口头承诺劝大家不要轻易相信,撤诉结案就再也投诉不了了。在此希望黑猫平台为消费者伸张正义,聚集被造艺欺骗的消费者进行集体投诉。”

  消费者“匿名”在7月23日向黑猫投诉平台再次反映:“恶意盗刷银行卡的单号凭证”

  商家“造艺技术”7月23日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好! 先代表公司向您表示诚挚的歉意,没能给您带来一个良好的消费体验;在此本公司需要向您表明:本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为,因为扣费前是需要经过您本人同意并勾选,这个行为属于同意支付,同时您填写了相关个人信息,包含您的:姓名,身份证号,手机号,银行卡号,且以上信息都是您主动填写,扣款是《个人风险等级评估报告》的评估费用,如您存在相关风险规则便会导致无法通过持牌金融机构的审核,故与本公司无关,当然我们会不断改进自身产品,努力给您良好的体验,更完善的风险评估数据维度,有助于您更清楚的了解自身的资信风险等级,如您需咨询更多信息可以拨打官方客服热线***,如需退款可直接拨打售后服务热线*** ”



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